Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) disusun oleh PT Speed Network Indonesia (“Perusahaan”, “Kami”) untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan data pribadi pelanggan dalam rangka penyediaan layanan internet dan produk terkait.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan ini.

1. Definisi

• “Data Pribadi” adalah setiap informasi yang dapat mengidentifikasi secara langsung maupun tidak langsung seorang individu.
• “Pelanggan” adalah pihak yang menggunakan layanan internet atau produk Perusahaan.
• “Layanan” adalah produk dan jasa yang disediakan oleh Perusahaan termasuk akses internet, hosting, serta layanan tambahan lainnya.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Perusahaan dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Data identitas: nama, alamat, nomor identitas, tanggal lahir.
• Data kontak: nomor telepon, alamat email, alamat domisili.
• Data penggunaan layanan: alamat IP, riwayat koneksi, log aktivitas, penggunaan bandwidth.
• Data pembayaran: informasi rekening bank atau metode pembayaran lain.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memberikan, mengelola, dan meningkatkan kualitas layanan internet.
• Melaksanakan kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan.
• Menangani keluhan, pertanyaan, atau permintaan dukungan teknis.
• Mengelola penagihan, pembayaran, dan administrasi pelanggan.
• Mengembangkan layanan baru dan melakukan analisis internal.

4. Penyimpanan dan Perlindungan Data

Perusahaan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan fisik yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, atau akses tidak sah. Data pelanggan disimpan selama diperlukan untuk tujuan penyediaan layanan, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku.

5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Perusahaan dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada:

• Instansi pemerintah atau regulator sesuai kewajiban hukum.
• Penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dalam pengelolaan layanan.
• Pihak lain atas dasar persetujuan pelanggan.

Kami tidak menjual Data Pribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

6. Hak Pelanggan

Pelanggan berhak untuk:

• Mengakses, memperbarui, atau memperbaiki Data Pribadi mereka.
• Meminta penghapusan Data Pribadi sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
• Menarik kembali persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi.

7. Dasar Hukum dan Kepatuhan

Kebijakan ini disusun sesuai dengan dan tunduk pada peraturan hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi;
• Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016;
• Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik;
• Peraturan dan kebijakan terkait yang dikeluarkan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia.

Dalam hal terdapat perbedaan penafsiran antara Kebijakan ini dan peraturan perundang-undangan, maka yang berlaku adalah peraturan perundang-undangan Indonesia.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Perusahaan berhak untuk memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs web resmi dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.